Hôpital privé de Seine-Saint-Denis : une prise en charge optimisée

Lorsqu'on les interroge, les patients estiment à 2h le temps d'attente acceptable aux urgences. À l'Hôpital privé de la Seine-Saint-Denis, le délai entre l'arrivée du patient et son premier contact avec un personnel médical est affiché sur écran à l'accueil, ainsi que sur le site Internet. Il est d'environ 15 minutes.
Pour parvenir à de tels délais, l'établissement a mis en place une organisation au millimètre. Les équipes soignantes ont été formées à la prescription de certains examens d'imagerie. Dès l'accueil initial du patient par l'infirmière d'accueil et d'orientation (IAO), le service anticipe les examens à réaliser. Des protocoles de prise en charge sont en place pour automatiser les bons réflexes. Deux médecins sont présents en permanence, nuit et jour.
L'objectif est d'arriver le plus vite possible au diagnostic. Un patient ne doit pas être hospitalisé pour une suspicion de pneumopathie, mais seulement s'il développe effectivement une pneumopathie.