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En France, 8 à 11 millions de personnes accompagnent au quotidien un proche en situation de dépendance selon la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie. Parmi elles, 60 % exercent une activité professionnelle, jonglant entre responsabilités personnelles et obligations salariales. Une réalité que connaît bien Laetitia Glad, salariée du groupe Ramsay Santé depuis plus de 20 ans et maman de Luca, 18 ans, atteint d'une maladie génétique neuromusculaire, la maladie de Krabbe. Elle a accepté de répondre à nos questions afin de mettre en lumière les défis auxquels font face les salariés aidants, mais aussi les solutions qui émergent progressivement dans le monde du travail.

Être aidant et salarié : quels sont les principaux défis auxquels vous faites face au quotidien ?

« Selon moi, le défi majeur est la gestion du temps. D'un côté, nous avons notre contrat de travail, avec des heures et des missions à respecter. De l'autre, nous avons un être cher qui nécessite un accompagnement quotidien, parfois lourd, les nuits, les week-ends et les vacances. Cette double vie a un impact considérable sur la santé, tant mentale que physique. Pour ma part, j’ai eu la chance de bénéficier d'un accompagnement psychologique qui m'a beaucoup aidé lors de l’annonce du diagnostic de mon fils notamment.

Au-delà de l’aspect mental, il y a également la question de la santé physique des aidants, car physiquement aussi, les gestes répétés au fil des années laissent des traces : mal au dos, aux bras, aux hanches etc… Ces troubles musculo-squelettiques sont une réalité pour beaucoup d'aidants ».

Comment l'entreprise peut-elle soutenir concrètement ses salariés aidants ?

« Paradoxalement, le travail peut être une véritable bouffée d'oxygène. Garder une activité professionnelle, même à temps partiel, reste fondamental pour préserver un équilibre. Les entreprises doivent tout mettre en œuvre pour que les aidants qui le souhaitent puissent continuer de travailler dans de bonnes conditions. 

L'écoute et la flexibilité sont essentielles. Au fil des années, j'ai pu bénéficier d'aménagements personnalisés : télétravail, ajustement des horaires pour pouvoir accompagner mon fils aux rendez-vous médicaux, flexibilité de mes horaires. 

Ramsay Santé a récemment mis en place plusieurs dispositifs concrets. Le don de jours solidaires, instauré en avril 2025, permet aux collaborateurs d’offrir jusqu'à 5 jours de congés par an à un autre collaborateur confronté à une situation grave. L'accord handicap offre également une journée d'absence autorisée payée pour accompagner un proche dans ses démarches, ainsi qu'une aide financière exceptionnelle pouvant atteindre 4 200 € en cas d'apparition soudaine d'un handicap. Ces mesures concrètes font vraiment la différence. »

Quels conseils donneriez-vous aux aidants qui hésitent à parler de leur situation au travail ?

« Ne vous cachez pas. La parole s'est heureusement beaucoup déliée ces dernières années, mais il est important d’en parler. Personnellement, j'ai toujours été transparente avec mes collègues et ma hiérarchie. Cette transparence a permis de trouver des solutions adaptées à ma situation.

Les aidants sont des collaborateurs qui développent des compétences professionnelles réelles : gestion du temps, capacité d'organisation, gestion de projets complexes, résilience... Ce sont des atouts dans le monde du travail. Les entreprises prennent progressivement conscience de ces enjeux. Les droits des salariés aidants ont considérablement évolué ces dernières années, même s'il reste du chemin à parcourir. L'essentiel est de ne pas rester isolé et d'oser demander de l'aide lorsqu’on en a besoin. »

Face à ces enjeux grandissants, Ramsay Santé souhaite poursuivre et renforcer ses engagements en faveur des salariés aidants. Après la mise en place du don de jours solidaires et des dispositifs liés à l'accord handicap, le groupe prépare activement la suite. L'objectif : développer de nouvelles mesures concrètes et pérennes pour soutenir ces collaborateurs dans leur double mission professionnelle et personnelle. Une démarche qui s'inscrit pleinement dans la vision d'une entreprise de santé qui prend soin de ses équipes autant que de ses patients.